Année 2006
/ Activité
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Decathlon.com propose la gamme la plus large du marché de la vente à distance d'articles de sport en France et a l’exclusivité de la vente sur Internet de grandes marques de produits sportifs : Quechua, Tribord, Artengo, Domyos, Kalenji, Inesis, Géologic, Géonaute, Décathlon Roller, Aptonia et Artengo. |
/ Problématique
Lancé en octobre 2006, Décathlon a choisi AFS@Store pour permettre un accès performant, pertinent et simple à sa gamme de produits sportifs et lui garantir une capacité d'adaptation à la croissance de sa gamme et de son trafic en toute sérénité.
/ La Réponse Antidot
AFS@Store est exploitée sur le site Decathlon.com pour répondre à plusieurs objectifs précis :
- Accéder rapidement à l'article recherché en présentant les articles les plus pertinents ainsi que différents outils de navigation permettant à l'internaute d'accéder en 3 clics maximum à l'article qui lui correspond (Suggestion orthographique, navigation dans les rayons par marques, par type d'articles, par âge, par niveau ...)
- Influencer le choix de l'internaute en privilégiant les articles en promotion ou en créant des animations ponctuelles grâce à l'agent Kword qui se configure directement et instantanément grâce au backoffice de AFS@Store;
- Analyser finement le comportement des visiteurs grâce à l'agent Hit-parade;
- Garantir la haute disponibilité du service grâce à la formule en mode hébergé de AFS@Store, qui permet de bénéficier à tout moment d'une bande passante adaptée à la charge (absorption des pics de charge saisonnier)
/ Les +techniques
Cross selling, navigation paramétrique, mise en avant de produits, maitrise de l'animation du site, ... et réalisme économique sont les critères principaux qui ont motivé le choix d'AFS@Store.
L'ensemble des caractéristiques d'AFS@Store est exploité sur le site decathlon.com.
/ Avantages acquis
- Une recherche naturelle, claire et tolérante
- Une exposition sur mesure des produits en fonction des choix des merchandiseurs
- Une réelle capacité d'animation du site
- Une connaissance précise et simple des souhaits des internautes, des produits selectionnés, et des produits attendus sur le site
