Année 2005
/ Activité
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Le Crédit-Agricole (CASA) est la 1ere banque française. |
/ Problématique
La stratégie marketing du Crédit Agricole s'articule autour de 3 axes :
- les types de clients (particuliers, entreprises, …)
- les univers de besoins (retraite, assurance, …)
- les produits bancaires
Cependant aucune métadonnée n'est disponible pour affecter les différents documents des sites nationaux et régionaux au plan de classement.
/ La Réponse Antidot
AFS indexe les contenus des différentes caisses régionales ainsi que plusieurs sites nationaux et regroupe automatiquement les réponses aux requêtes selon les axes de communication marketing afin que les réponses fournies par le moteur soient à l'unisson de cette stratégie.
L'affectation des différentes pages web et documents au plan de classement se fait par génération automatique de métadonnées qui sont extraites des documents eux-mêmes.
/ Les +techniques
- Extraction et génération automatique de métadonnées à partir des contenus
- Catégorisation des contenus par région
- AFS filtre et trie dynamiquement les réponses en fonction de la région d’appartenance d’un utilisateur
/ Avantages acquis
Le moteur de recherche est intégré comme outil de communication à part entière et il présente aux utilisateurs des résultats en fonction de leurs besoins.
