Navigation

Au-delà des aspects techniques, la solution d’accès à l’information doit avant tout guider l’utilisateur et lui fournir les moyens de s’orienter dans l’information tout en intégrant la vision de l’entreprise. Nos solutions offrent de nombreuses fonctionnalités: catégorisation, clusterisation, consolidation de données, correction et suggestion orthographique, expressions contextuelles, ...

La lisibilité de la page réponse et la navigation dans ces réponses sont deux critères extrèmement importants. En général; il n'y a pas UNE bonne réponse, en revanche, il faut que le visiteur trouve SA bonne réponse.

• Catégorisation
  Les réponses peuvent être regroupées dans des catégories correspondant aux rubriques du site internet ou à un plan de classement, facilitant la lisibilité. L'utilisateur retrouve ses repères et accède plus rapidement à l'information, le moteur apparaît comme totalement intégré.
  
  
  
  

• Recherche paramétrique

Afin d'aider l'utilisateur à préciser sa recherche et à visualiser uniquement les réponses qui l'intéressent, AFS lui permet de raffiner sa recherche à travers des critères de choix qui sont proposés en marge des réponses.

• Recherche par facettes

AFS propose aussi une solution de navigation dynamique dans l'information selon des axes multiples avec des critères d'affinage contextuels qui apparaissent dynamiquement.

• Suggestion d'articles connexes - Automatique Cross Content (ACC)
  AFS propose des pistes de lecture dans le flux de réponse en associant à chaque réponse, une liste de d'article traitant d'un sujet similaire, non pas à la requête initiale mais au sujet globalement traité par la réponse. Cela permet de garder l'internaute captif et d'anticiper ses besoins au fur et à mesure de sa visite.