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Activité

Pickanews est un moteur de recherche européen du groupe Press Index, une société du groupe Kantar Media. Dédié à la veille et la gestion de réputation plurimédia, il indexe plus de 50 000 sources presse écrite, radio, TV et web en France, Royaume-Uni, Italie et Espagne, et permet d’élargir ses recherches à Twitter, Facebook et Youtube. L’utilisateur peut en quelques clics localiser ses mots clés (société, produit, marque, VIP…) dans les médias, et gérer ses retombées et indicateurs clés dans un tableau de bord dynamique.

Problématique

Press Index souhaitait proposer aux acteurs de la communication et des médias ainsi qu’à tous les professionnels une solution complète pour la veille et la gestion de la réputation dans les médias. Le moteur de recherche en est le cœur, il constitue un outil indispensable pour veiller sur l’image et la notoriété de son entreprise, de son produit ou de sa marque.

Dans le cadre du développement de Pickanews, Press Index, s’est trouvé confronté à trois défis majeurs.

  • Apporter aux utilisateurs une interface web intuitive, qui donne accès simplement à l’ensemble des résultats classés par type de source avec plusieurs possibilités de filtrage. Le service devait comporter un « dashboard » simplifiant le benchmarking d’une entreprise ou d’un produit avec ses concurrents dans une interface personnalisable par des widgets graphiques.
  • La prise en compte par le moteur de recherche de formats d’information très variés : pages de texte des journaux et magazines, flux audiovisuels issus des chaînes de télévision, flux sonores provenant des stations de radio, pages web captées sur Internet. Il était indispensable d’indexer intelligemment cette masse d’information hétérogène afin de faciliter l’accès de l’utilisateur à une information synthétique aussi pertinente que lisible.
  • L’indexation quotidienne d’un volume extrêmement important d’information, afin de garantir à ses utilisateurs une information fraiche et exhaustive sur l’ensemble de la presse et des médias européens. Avec plus de 50 000 sources d’information traitées (environ 10 000 titres de presse écrite, 30 000 blogs et sites web d’information et près de 250 chaînes de télévision et radios) et ce en en 4 langues, Pickanews doit indexer avant 10 h du matin chaque jour plus de 3 millions de nouveaux documents.

Par ailleurs, la solution mise en place devait disposer de la capacité d’envoyer des alertes automatiques selon les demandes programmées par les utilisateurs qui ont mémorisé des requêtes sur les mots-clés qu’ils surveillent .

Le service devait également être accessible selon des modalités tarifaires souples et adaptées aux attentes des utilisateurs tout en permettant de rémunérer les médias fournisseurs d’information.

Enfin, le lancement de la nouvelle version allait intervenir après l’acquisition de Press Index par WPP / Kantar en juillet 2012, et son intégration au sein de Kantar Media. La solution proposée devait s’inscrire dans la volonté du groupe de développer une veille et une analyse de l’information uniques en Europe.

La réponse Antidot

La solution proposée par Antidot repose sur Antidot Information Factory pour l’enrichissement des données, Antidot Finder Suite pour motoriser la recherche et Antidot Collaboration Services pour les alertes, qui facilitent un traitement intelligent de l’information.

Ainsi, pour les sources audiovisuelles, des logiciels spécifiques de transcription automatique de la parole – technologies « speech to text » – ont été mis en œuvre en complément du moteur de recherche : transformant un flux sonore en texte, qui est ensuite indexé par le moteur de recherche, cette approche permet la recherche exhaustive de mots-clés au sein des flux télé et radio. De plus, à chaque mot-clé est associé le timecode précis où il est prononcé. Ainsi, lors de la consultation des résultats d’une recherche, il est possible de lancer un lecteur audio ou vidéo en positionnant le début de la lecture quelques secondes avant le moment où le mot clé cherché est prononcé dans l’extrait audiovisuel trouvé.

Les + technologiques

La solution technique mise en place est pérenne, tant du point de vue de l’architecture technique multi-serveurs, facilement extensible, que des solutions logicielles, ouvertes et modulaires, qui facilitent la réalisation d’évolutions fonctionnelles.La plateforme Pickanews comprend une ferme de serveurs chargés de stocker l’information collectée, de l’indexer et de répondre aux requêtes des utilisateurs du service.

L’architecture distribuée multi-agents des solutions Antidot, qui parallélise les traitements et répartit la charge sur autant de serveurs que nécessaire, permet à Press Index de garantir aux utilisateurs une excellente qualité de service. Le service Pickanews traite déjà plusieurs millions de requêtes mensuelles, et diffuse plusieurs centaines de milliers d’alertes automatiques. La plateforme pourra aisément monter en puissance pour servir beaucoup plus d’utilisateurs et s’ouvrir à de nouveaux pays.

Avantages acquis

Basé sur un business model “freemium” le portail Pickanews offre une navigation intuitive et un parcours utilisateurs (consultation des résultats de recherche, inscription, abonnements …) fluide et clair. Le portail répond pleinement aux attentes de ses utilisateurs en leur apportant une information à valeur ajoutée. Il présente une vue synthétique de la présence d’un mot-clé dans les médias et sur Internet, et en offrant la possibilité de parcourir l’ensemble des retombées classées par type de source avec un filtrage par pays, période de temps, thème et source.

Résultats à la télévision :

 

Résultats dans la presse :

 

Résultats sur le web et les réseaux sociaux :

Le « dashboard Pickanews » est un tableau de bord comparatif très visuel composé de widgets repositionnables à volonté : il propose des fonctionnalités essentielles pour le suivi de la réputation, la valorisation des actions RP, et aussi pour la réalisation de benchmarks marketing et d’analyses médiatiques comparatives entre sociétés, marques ou produits concurrents.

Pickanews constitue la vitrine de l’offre Press Index ; le site permet un accès progressif à la veille plurimédia professionnelle. Nous sommes très heureux de proposer cette nouvelle version dont les fonctionnalités ont entièrement été repensées pour améliorer la navigation du site afin d’apporter encore plus de valeur ajoutée et d’efficacité à nos nombreux utilisateurs.

Walter Patanella, COO de Press Index

Antidot participe à un important effort de recherche et d’innovation autour de Pickanews : le projet de recherche Mediabox, dont Antidot et Press Index sont co-leaders, est soutenu par Oseo ISI à hauteur de plus de 6 millions d’euros. Ce projet a l’ambition d’améliorer fortement toute la chaine de traitement de l’information média, de sa captation à sa restitution numérique intelligente. Pickanews et les solutions Antidot vont donc encore s’enrichir de nouvelles fonctionnalités à haute valeur ajoutée durant les prochaines années : les acteurs du secteur de la presse et des média clients d’Antidot bénéficieront à leur tour de ces évolutions technologiques.

Fabrice Lacroix, président d’Antidot